紹介なしのご新規様全ての方が該当しないのは勿論ですが
最近あまりにもおかしな予約が多いので書くつもりもありませんでしたが、
ご理解いただく為に書くことにしました。
実は今年秋口からホットペッパー経由でのドタキャン予約が相次ぎました。
サロンは6年経ちますが、このような頻度でおきるのはは初めてで「偶然ではない。」と感じております。
悩んだ末にホットペッパーからの紹介なし新規様に関しては、本人確認、一時金預かりなどを導入しました。
お客様にはご面倒かけますが、サロン側も一手間かかり手数料の支払いも発生しております。
当店に来店してみたい。と思ってくださっているお客様は快くこの内容に答えてくれています。
とても感謝しておりますm(_ _)m
更にこの導入を初めてすぐにLINE予約でもおかしなものがありました。
こちら側の質問に全く答えてくれないのです。
予約希望してる方に、お名前、連絡先、希望コース内容を店側に聞かれて答えるのは当然かと思います。
飲食店の予約でも名前と連絡先は聞かれます。
とこの質問に答えないというLINEがありました。
今まで通りのサロンの雰囲気を維持していきたいと思っております。
既にご利用いただいている他のお客様にも迷惑になりますのでご理解ください。
一時金ですのでご返金いたします。
予約時にお手間をとらせてしましますが、ご理解お願い致します。
また一定のお時間が経ってもお支払いが確認できない方はキャンセル扱いとなります。
ご了承ください。
